Ко всему надо относиться по-человечески (вырезка из пресс-релиза).
Автор: Наталья Кирпиченко, Миэль.
- Как с ипотекой обстоят дела?
- Великолепно.
- Правда?
- Да, люди поверили в ипотеку. Еще недавно был какой-то пробел в знаниях, этот пробел нужно было восполнить и принять решение. Сейчас, например, люди ждут, что с ценами будет, дождутся, когда они еще на тысячу вырастут.
Очень много людей, с которыми я лично общаюсь, говорят: вот цена была такая в прошлом году, сейчас вдвое больше… Теперь получается, мы никогда квартиру не купим… А, с другой стороны, что они хотели? Можно сейчас решить и купить, а можно дальше рассуждать о ценах. Цены и дальше будут расти. И нет никаких предпосылок к их снижению.
- Какая доля ипотечных сделок в общем объеме?
- У нас процентов 30.
- А новостройки по ипотечным схемам продаются?
- Активно.
- Можете вкратце описать современную ситуацию на рынке недвижимости? Возросло ли количество предложений, увеличивается ли срок экспозиции объектов?
- Предложение возросло процентов на 10-15. Здесь я вижу два фактора, повлиявших на эту ситуацию.
Первое - это то, что у людей случился психологический кризис, т.е. у них есть ощущение, что рынок обвалится, и они бросились продавать жилье. В текущих сделках по цене 150-300 тыс. долларов за квартиру цена растет.
В сегменте дорогого жилья, которое от 2 млн. и выше, есть даже падение цены. А покупателей дорогого жилья не так много, как хотелось бы владельцам. Это нормальная тенденция для Москвы. Очень много построено жилья класса бизнес, класса люкс. Жилья по цене дороже 2 млн. много, а потребителей не очень, собственно, количество потребителей такого жилья не увеличивается.
- Скажите, в категории жилья экономкласса сохраняется дисбаланс между спросом и предложением?
- Спрос намного выше, однозначно. Так вот, мы здесь отметили некоторый психоз владельцев: это зачастую новостройки, приобретенные с инвестиционной целью (таких на рынке не более 20%).
Кроме того, заканчивается финансовый год, и застройщики начинают продавать квартиры, чтобы закрыть его. И поэтому в ноябре-декабре новостройки будут продаваться по той же цене и даже на 100-200 долларов дешевле. Таким образом, решается вопрос собственного финансового обеспечения.
- Какой прогноз по стоимости квадратного метра до конца года и на половину следующего года?
- Я думаю, год закроется на уровне около 5 тыс. долларов за кв. метр. А на следующий год ожидается рост процентов на 60. В этом году получается, что стоимость вырастет на 100 процентов, даже чуть больше. Мы говорим о недвижимости массового спроса, а не о средней цене на рынке вообще.
- А как Вы относитесь к высказываниям, встречающимся в СМИ, что сейчас выгоднее снимать в аренду квартиру, чем ее покупать?
- Возьмем например двухкомнатную квартиру за 180-185 тысяч, которую вы купите по ипотеке без первоначального взноса. Вы взяли кредит на 30-35 лет и будете платить по 1200 долларов в месяц. Если вы будете ее арендовать - будете платить 1000-1200 долларов в месяц. Ипотека - вариант, который, безусловно, подходит для людей, которые не хотят выбросить деньги просто в урну. Условно это же так получается. Будете уезжать из Москвы - продадите ее.
- Насколько реально иногороднему человеку приехать и получить кредит на приобретение жилья?
- 99,9 процента. Это заявляет “МИЭЛЬ”, который имеет соответствующую репутацию, технологии и т.д. У нас давно сложившиеся отношения с банками-партнерами. Банк доверяет тому, что мы этого клиента готовы обслуживать. Ипотечный рынок меняется. Главным в ипотеке становится риэлтор. Второй месяц я веду переговоры со стратегическими партнерами - банками, страховыми компаниями… Обычный комментарий: мы поняли, кто главный на рынке.
- Вы имеете в виду риэлтора как ипотечного брокера?
- Нет. Риэлтора как риэлтора.
- Департамент, который Вы возглавляете и который сейчас называется “МИЭЛЬ-Брокеридж”, чем непосредственно занимается?
- Всем, кроме новостроек, которые мы инвестируем, кроме загородной недвижимости, которую мы инвестируем, и кроме коммерческой недвижимости.
- В последнее время некоторые крупные компании стали менять подход к расчету комиссионных. Одни называют фиксированную сумму, другие фиксированный процент, третьи комбинируют эти методы. Какова позиция “МИЭЛЬ” по этому вопросу?
- Не хочу обижать известные компании, но, на мой взгляд, это путь в никуда. Можно так, в итоге, демпинговать и продавать свои услуги по рублю. Если они оценили свою профессиональную деятельность дешево, то, на мой взгляд, современный клиент предрасположен покупать все лучшее. А когда вы понимаете, что есть риэлтор, который готов работать задешево… это как-то настораживает, что ли…
- В каждом конкретном случае процент комиссионных определяется индивидуально?
- Он должен быть вилочным - от и до. Потому что квартиры имеют не только адрес, но и массу индивидуальных характеристик Риэлтор должен определить сложность этой сделки. Бывают квартиры очень тяжелые с точки зрения реализации. А бывают квартиры, которые расходятся как горячие пирожки.
Оптимально понятно, что в первом случае комиссия более существенная, во втором - чуть меньше. Это разумный подход. Говорить, что рынок к нему абсолютно готов еще рано, так же как и говорить о мультилистинге для всего рынка тоже рано, хотя вся Америка живет по мультилистингу, и все там неплохо. А у нас есть риэлтор продавца, который определяет комиссию, риэлтор покупателя, который как-то определяет комиссию… Хотя мое мнение - сколько ни сопротивляйся цивилизации она все равно возьмет верх, это - развитие, от этого никуда не денешься.
- Можно ли дать какой-то совет людям, которые не совсем понимают, как поступать в сложившейся ситуации на рынке недвижимости?
- Если есть желание купить квартиру, конечно, это желание нужно начинать реализовывать, потому что цены будут расти, и расти больше чем процентная ставка. Поэтому, если у вас денег недостаточно, то берите кредит совершенно спокойно, обеспечьте свое существование, свое будущее, будущее своих близких. Если у вас есть квартира, которая является вашим активом, и у вас есть потребность ее продать - продавайте. Ели вы владеете загородным домом ценой от 5-6 млн. долларов или городской квартирой, то здесь можно задуматься: может, имеет смысл эти активы продать и купить что-то мелкое, несколько более мелких квартир (этот сегмент в предложении больше, чем спрос). Все, что касается ходовой недвижимости (200-250 тыс.), нужно активно покупать; ею надо заниматься. Тем более, что банки сейчас активно идут навстречу, ориентируясь на риэлторов-продавцов ипотечных услуг банков. Скажем, у нас есть банковские программы с дополнительными деньгами. Раньше таких возможностей в нашей стране не было.
- Какие сейчас средние ставки по ипотечному кредитованию?
- Ставки сейчас от 9,5 до 10 процентов.
- Сформулируйте три основные причины: почему клиент должен приходить в “МИЭЛЬ”.
- Первая - прийти за результатом. Если у вас есть пожелания по недвижимости, вы хотите купить именно то, что вы хотите купить, а не то, что вам предложит риэлтор, то это - к нам.
Вторая - если вы дорожите временем, если вы заняты на работе, если вы хотите, чтобы профессионал решил проблемы лучше, чем вы - это опять-таки к нам. Мы выдерживаем сроки.
И третья - если вы хотите приобрести квартиру в кредит и спланировать свою жизнь с учетом того, что будете активным заемщиком, то приходите к нам, кредит - это не долг, как привыкли думать наши обыватели. Если вам банк дает кредит, то это значит, что ваша репутация начинает работать на вас.
В итоге, “МИЭЛЬ” - это Результат. Сроки. Понимание вашей финансовой состоятельности.
- С каким количеством банков вы сотрудничаете?
- Мы работаем с теми, которые дают хорошие рыночные условия, причем не только с точки зрения ставки, а и с точки зрения адекватности понимания интересов заемщика.
- Последний вопрос по ипотеке. Существует ли на сегодняшний день статистика о невозврате ипотечных кредитов?
- Дефолты уже начались. Потому что первые кредиты выдавались в 1999 году. Как правило, все решается мирным путем. Если относиться к этому серьезно и думать не только о деньгах, но и о людях тоже, о тех, которые попадают в некую ситуацию - могут быть ситуации совершенно непредвиденные. Мы помогаем решать все вопросы; никто никого на улицу не выгоняет. Это очень серьезная социально ответственная тема для бизнеса, мы к этому готовы, просто еще технологически эта процедура сложна. Ко всему нужно относиться по-человечески. Если человек сам приходит и говорит: с этим долгом я хочу разобраться. Главное - чтобы он был готов к переговорам. И банки, и риэлторы готовы вести эти переговоры - все заинтересованы в положительном решении.
- Большой процент клиентов, которые к вам возвращаются?
- Вы знаете, я бы не сказала, что он большой. По той философии, которую мы пропагандируем, с тем конкурентным преимуществом, которое мы имеем, на мой взгляд, он должен быть на уровне 80. Пока мы этой планки не достигли, но будем работать.
Комментарии
Комментарий к “Ко всему надо относиться по-человечески (вырезка из пресс-релиза).”
Написать комментарий.
Вы не авторизовались для того чтоб комментировать.
Выскажу все что наболело. Если кто-то это читает.
Все ипотечные программы - это полная профанация.
(С самой большой буквы.)
Бывший военный, в запасе.
У меня 30 % предполагаемой цены квартиры.
Имею стабильную работу.
Нет ни одного заболевания(тьфу-тьфу-тьфу).
Доход на семью 100.000 рублей.
Имею квартиру в собственности в Нижегородской области.
Владею акциями Роснефти и паями ПИФа.
Имею пенсию.
Так вот, скажите чем я не устраиваю менеджеров банков (или сами банки). Как в анекдоте: “…почему в шапке?…почему без шапки?”
В одном банке мне сказали что дают только до 60 лет (мне 42 года), т.е. на 18 лет ипотечный кредит. И следовательно ежемесячный взнос 70000 рублей.
В другом банке дают на 50 лет, но опять же до 60 лет заемщика. Посчитайте, если гражданин захочет взять ипотеку на 50 лет, то заявку он должен направить в 10-летнем возрасте.
Рекламируемые 10-12% оказываются 15-17%.
А лучше всего мне понравилось ипотечное кредитование в нашем, почти государственном банке - Сбербанке. Они сделали все что бы не дать. Если расказывать, то выйдет целая книга.
А все эти интервью и статьи в прессе пи….шь (извините в русском языке нет других слов, чтобы это назвать). Все этим дилерам, риэлтерам, банкам, и т.д. наср…ть на людей. Им бы свой процент урвать, а потом хоть потоп.